常見問答 Flashbay保固

Flashbay是否為所有產品提供保固?
是的,Flashbay網站上顯示的所有產品保證在交付時不存在材料和工藝缺陷。

交貨後,不同類別產品的保固期是多久?
請參閱下表,其中列出了我們所有的產品類別及其保固期。

產品類型 保固期
USB隨身碟 10年
電源設備 2年
音頻設備 2年
飲具 2年
小機件 & 玩具 1年
1年
袋子 1年
帽子 1年
筆記本 1年
配件 1年
服飾 1年
挂繩 & 鑰匙圈 1年

對於禮品套裝,保固分別適用於禮品套裝中的各個產品,如上所述。

保固不涵蓋哪些內容?
如果產品損壞是故意造成的,或因疏忽、誤用、意外、改裝、不合適的物理或操作環境、維護不當或非Flashbay負責的產品故障造成的,則保固不涵蓋產品的維修、更換或交換。正常磨損(包括定製印刷的損壞)造成的損壞也不在保固範圍內。
  • USB隨身碟:如果產品與專業或客製化硬體或軟體配合使用,或用於除一般非關鍵資料儲存以外的用途,則產品故障或操作不當不在保固範圍內。
  • 飲具:研磨性化學物質、研磨性清潔方法和洗碗機造成的損壞不在保固範圍內。
  • 筆:墨水匣為消耗品。保固僅適用於筆主體。
  • 袋子:超載造成的損壞不在保固範圍內。
  • 帽子:重複使用會導致形狀變化,因此不在保固範圍內。
  • 服飾:重複使用會導致形狀變化,因此不在保固範圍內。反覆洗滌後定製品牌標識褪色或損壞不在保固範圍內。未依指定保養說明進行洗滌所造成的損壞不在保固範圍內。
  • 筆記本:因食物、飲料和/或液體溢出或一般保養不當造成的損壞不在保固範圍內。
  • 電源設備:頻繁暴露於高溫或低溫環境。使用不支援的充電設備。因食物、飲料和/或液體溢出造成的損壞不在保固範圍內。
  • 音頻設備:頻繁暴露於高溫或低溫環境。使用不支援的充電設備。食物、飲料和/或液體灑落造成的損壞不在保固範圍內。
  • 無人機:迷你無人機頻繁墜毀造成的任何損壞不在保固範圍內。頻繁暴露於極高溫或低溫環境。使用不支援的充電設備。食物、飲料和/或液體灑落造成的損壞不在保固範圍內。
  • 掛繩和鑰匙圈:腐蝕性化學物質和/或腐蝕性清潔方法造成的損壞不在保固範圍內。正常使用過程中與物體摩擦造成的損壞(包括定製印刷的損壞)不在保固範圍內。